Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o Chronosphere Festival ("nós") recolhe e utiliza os teus dados pessoais quando fazes o teu registo de interesse neste site, e os direitos que tens ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE e da lei portuguesa de proteção de dados. Recolhemos apenas o necessário e somos transparentes sobre cada ferramenta que utilizamos.

1. Quem é responsável pelos teus dados

O responsável pelo tratamento é João Camilo & Joana Ribeiro Lda (NIF 519189574), Mestras 7, Mestras, 3330-018 Góis, Coimbra, Portugal. Para qualquer questão de privacidade ou para exerceres os teus direitos, contacta-nos em info@chronospherefestival.com.

2. Os dados que recolhemos

Informação que nos dás quando te registas:

• O teu nome
• O teu endereço de email
• O teu número de telefone (para atualizações por SMS e WhatsApp)
• As tuas preferências de comunicação – se consentes receber atualizações do evento por email, SMS e/ou WhatsApp

Informação recolhida automaticamente quando nos visitas:

• O teu endereço IP e a localização aproximada (país/região)
• Informação do dispositivo e do navegador (user-agent)
• Páginas vistas e interações, através de cookies e tecnologias semelhantes (ver secção 5)

3. Como e porquê utilizamos os teus dados (bases legais)

• Para registar o teu interesse e te contactar sobre o festival – execução de um pedido que fizeste e o nosso interesse legítimo na gestão dos registos (art. 6.º, n.º 1, als. b) e f) do RGPD).
• Para te enviar atualizações do evento por email, SMS ou WhatsApp – apenas com base no teu consentimento para cada canal (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD). Podes retirar qualquer consentimento a qualquer momento.
• Para medir e melhorar o site, e para gerir e medir publicidade – os cookies/pixels de análise e marketing são utilizados apenas com o teu consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD, conjugado com as regras ePrivacy).

4. As ferramentas e os parceiros que utilizamos

Partilhamos o mínimo de dados necessário com os seguintes subcontratantes e prestadores de serviços, cada um a agir ao abrigo de um contrato de tratamento de dados. Alguns estão sediados nos Estados Unidos; sempre que os dados saem da UE/EEE, são protegidos por garantias adequadas (ver secção 6).

• evnt.ad – a nossa plataforma de registo. Recebe o teu nome, email, telefone e consentimento para registar a tua inscrição.
• Klaviyo (Klaviyo, Inc., EUA) – envio de email e SMS. Guarda os teus dados de contacto e o consentimento para te enviar as atualizações do evento que escolheste.
• Meta Platforms, Inc. (EUA) – o Meta (Facebook) Pixel e a Conversions API para publicidade e medição de conversões, e o WhatsApp para atualizações do evento, quando deste consentimento. A Meta pode receber uma versão cifrada (pseudonimizada) do teu email/telefone e identificadores técnicos.
• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd / Google LLC, EUA) – análise do site para perceber como é utilizado.
• MapTiler (MapTiler AG, Suíça) – apresenta o mapa interativo da localização do festival.
• WeeZTix – a nossa parceira de bilhética. Quando compras um bilhete através do checkout neste site, a WeeZTix trata os dados de pagamento e encomenda ao abrigo da sua própria política de privacidade e termos.
• Vercel (Vercel, Inc., EUA) – alojamento e infraestrutura do site (trata registos de servidor, incluindo o endereço IP).

Nunca vendemos os teus dados pessoais.

5. Cookies e tecnologias de rastreio

Os cookies estritamente necessários mantêm o site a funcionar e memorizam as tuas escolhas de cookies. O Google Analytics só é carregado se aceitares cookies de análise no banner de cookies ou na página de Política de Cookies. O Meta Pixel carrega quando visitas o site para medir desempenho publicitário e conversões, incluindo antes de fazeres uma escolha de cookies. Podes alterar ou retirar preferências de cookies opcionais a qualquer momento na página de Política de Cookies. Podes cancelar mensagens de marketing através da ligação de cancelamento em qualquer email ou respondendo STOP a um SMS.

6. Transferências internacionais de dados

Alguns dos nossos prestadores tratam dados nos Estados Unidos. Quando tal acontece, as transferências são feitas ao abrigo das Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia e/ou da EU–US Data Privacy Framework, em conjunto com as garantias adicionais exigidas.

7. Durante quanto tempo guardamos os teus dados

O período de conservação depende do tipo de informação:

• Dados de registo (nome, email, telefone e preferências de comunicação) – guardados enquanto permaneceres subscrito para receber comunicações nossas sobre o Chronosphere Festival e, em qualquer caso, por um período máximo de 24 meses após a tua última interação connosco (por exemplo, a última abertura de email, atualização de registo ou resposta). Depois disso, ou mais cedo se pedires a eliminação dos teus dados ou retirares o consentimento, removemo-los ou anonimizamo-los.
• Dados de análise e publicidade (Google Analytics, Meta Pixel) – conservados de acordo com as definições de cada prestador, normalmente por períodos mais curtos e apenas quando deste consentimento para esses cookies/tecnologias.
• Registos de servidor (endereço IP, tipo de navegador – tratados pelo nosso alojamento, a Vercel) – guardados por um período limitado para segurança e resolução de problemas, sendo depois eliminados automaticamente.

8. Os teus direitos

Ao abrigo do RGPD, tens o direito de:

• aceder aos dados pessoais que detemos sobre ti;
• corrigir dados inexatos;
• apagar os teus dados ("direito a ser esquecido");
• limitar ou opor-te ao nosso tratamento;
• portabilidade dos dados;
• retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento lícito anterior.

Para exerceres qualquer um destes direitos, escreve para info@chronospherefestival.com. Tens também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo portuguesa, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

9. Segurança

Utilizamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados, incluindo a cifragem em trânsito e a pseudonimização dos identificadores partilhados para medição de publicidade.

10. Crianças

Este site e o registo destinam-se a pessoas com 16 anos ou mais. Não recolhemos intencionalmente dados de crianças abaixo desta idade.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política pontualmente. A data de "última atualização" acima reflete a versão mais recente, e as alterações materiais serão comunicadas quando apropriado.

12. Contacto

Dúvidas sobre esta política ou sobre os teus dados? Escreve para info@chronospherefestival.com.

Como consumidor em Portugal, também podes apresentar reclamação através do Livro de Reclamações Eletrónico.